مفوضية اللاجئين تطلق خدمة مبتكرة لتجديد البطاقات باستخدام بصمة الوجه عن بُعد”

مفوضية اللاجئين تطلق خدمة مبتكرة لتجديد البطاقات باستخدام بصمة الوجه عن بُعد”

متابعات_موجز _السودان الآن _أعلنت مفوضية اللاجئين عن إطلاق خدمة إلكترونية جديدة تتيح للاجئين تجديد بطاقاتهم (الزرقاء، الصفراء، البيضاء) عبر الإنترنت، وذلك بهدف تقليل الازدحام في مراكز الخدمة والتخفيف من معاناة اللاجئين في ظل الظروف الاستثنائية. وتشمل الخدمة الحالات التي لا يحدث فيها تغيير في بيانات الأسرة.

آلية التجديد والتحقق البيومتري

تعتمد الخدمة على تقنية التعرف على الوجه باستخدام الكاميرا لضمان دقة البيانات. يتعين على كافة أفراد الأسرة الذين تزيد أعمارهم عن 12 عامًا الدخول إلى الموقع الرسمي وإجراء التحقق البيومتري. تبدأ عملية التجديد في بداية الشهر الذي تنتهي فيه صلاحية البطاقة، وتستغرق العملية بضع دقائق إذا كان الاتصال بالإنترنت مستقرًا.

خطوات التنفيذ واستلام البطاقات

تتضمن الخطوات اختيار اللغة وتفعيل خيار التحقق البيومتري، مع ضرورة تواجد جميع أفراد الأسرة أثناء التسجيل لضمان تطابق البيانات. بعد إتمام الطلب، يتلقى المستفيد رسالة نصية تحدد موعد ومكان استلام البطاقات خلال 7 أيام. يمكن لأي شخص بالغ استلام البطاقات الجديدة، بشرط إحضار البطاقات القديمة لاستبدالها.

معالجة الحالات المتعثرة ميدانيًا

في حال تعذر إجراء التحقق الإلكتروني، خصصت المفوضية مركزًا بديلًا لاستكمال الإجراءات يدويًا، وذلك في “17 شارع مكة المكرمة بالحي السابع بمدينة السادس من أكتوبر”. تأتي هذه المبادرة لتعزيز فعالية الأداء الرقمي، في الوقت الذي تظل فيه قضية وصول الفئات الهشة إلى الإنترنت من التحديات التي تتطلب دعماً ميدانيًا إضافيًا لضمان تقديم الخدمة لجميع اللاجئين.