تحذير عاجل من بنك الخرطوم للعملاء
متابعات ـ موجز السودان الآن ـ أصدر بنك الخرطوم تنبيهاً عاجلاً لكافة عملائه، حذّر فيه من انتشار إعلانات مضللة ومزيفة على منصات التواصل الاجتماعي، خاصة عبر تطبيق تيك توك، تنتحل اسم البنك وتروج لعروض تمويلية وخدمات مصرفية وهمية.
وأوضح البنك أن هذه الإعلانات تمثل عمليات احتيال منظمة تهدف إلى التصيد الإلكتروني وسرقة البيانات الشخصية والمالية للمستخدمين، داعياً العملاء إلى توخي الحذر وعدم التعامل مع أي روابط أو صفحات غير رسمية.
وأكد بنك الخرطوم أن جميع الأخبار والعروض والخدمات المصرفية يتم نشرها حصرياً عبر قنواته الرسمية، التي تشمل الموقع الإلكتروني المعتمد، والصفحات الموثقة على منصات التواصل الاجتماعي، إضافة إلى فروع البنك ومركز خدمة العملاء.
وشدد المصرف على التزامه الكامل بحماية خصوصية العملاء، موضحاً أن موظفيه لا يطلبون مطلقاً معلومات سرية مثل رموز التفعيل (OTP) أو كلمات المرور أو أرقام التعريف الشخصية (PIN) عبر الهاتف أو الرسائل أو البريد الإلكتروني.
ودعا البنك عملاءه إلى التحقق المباشر من أي عروض أو معلومات عبر القنوات الرسمية قبل الاستجابة لها، مؤكداً أن السلامة الرقمية للعملاء تمثل أولوية قصوى لديه.
