«حاول مرة أخرى».. رسالة تربك مستخدمي بنكك
متابعات_موجز _السودان الآن _واجه عدد من مستخدمي تطبيق «بنكك»، التابع لبنك الخرطوم، صعوبات في الوصول إلى خدمة كشف الحساب منذ يوم الجمعة، وسط استمرار ظهور رسالة «الرجاء المحاولة مرة أخرى» عند محاولة الاستفادة من الخدمة، رغم انتهاء المدة المحددة مسبقاً لأعمال الأرشفة الدورية.
وأثار استمرار المشكلة حالة من القلق وسط العملاء، الذين يعتمدون على الخدمة لمراجعة معاملاتهم المالية والتأكد من تفاصيل التحويلات المنفذة عبر التطبيق، لا سيما التجار وأصحاب الأنشطة التجارية الذين يستخدمونه بصورة يومية في إدارة معاملاتهم.
وبحسب إفادات المستخدمين، فإن محاولة الدخول إلى خدمة كشف الحساب تقابلها رسالة تفيد بضرورة المحاولة مجدداً، الأمر الذي يحول دون الاطلاع على سجل العمليات المالية ومراجعة تفاصيلها عبر التطبيق.
ولم تتضح حتى الآن الأسباب الفنية وراء استمرار تعطل الخدمة، كما لم تتوفر معلومات بشأن الموعد المتوقع لعودتها إلى العمل بصورة طبيعية، في ظل غياب توضيح رسمي حول المشكلة وفق المعلومات المتاحة.
