بنك الخرطوم يوضح حقيقة ما يُتداول حول سحب أموال من حسابات العملاء
متابعات – موجز السودان الآن
نفت إدارة بنك الخرطوم صحة ما تم تداوله عبر بعض المواقع ومنصات التواصل الاجتماعي بشأن سحب مبالغ مالية من حسابات عدد من العملاء، مؤكدة أن ما أُثير لا يعكس الواقع ولا يستند إلى إجراءات مصرفية متبعة.
وقال مدير الاتصال المؤسسي بالبنك، مجدي أمين، إن المعلومات المتداولة حول خصم أو سحب أموال من أرصدة العملاء “مضللة”، موضحاً أن البنك لا يقوم بسحب أي مبالغ من حسابات عملائه دون سند قانوني واضح.
وأوضح أن بعض الحسابات قد تخضع لحجز جزئي أو كلي بناءً على أوامر صادرة من الجهات العدلية المختصة، مبيناً أن هذه المبالغ تظل محفوظة داخل حساب العميل نفسه، لكنها لا تظهر ضمن الرصيد المتاح للتصرف إلى حين صدور قرار قضائي نهائي.
وأشار أمين إلى أن الرصيد الظاهر في الحساب المصرفي يعكس فقط الأموال التي يمكن استخدامها بشكل فوري، بينما لا تشمل هذه القيمة المبالغ المحجوزة قانونياً، وهو ما قد يفسر اللبس الذي وقع لدى بعض المتعاملين.
وأكد التزام بنك الخرطوم بتنفيذ القوانين والتوجيهات الصادرة من النيابة والجهات المختصة، مع الحفاظ على حقوق العملاء وأموالهم، لافتاً إلى أن البنك يعمل وفق أنظمة مصرفية دقيقة ومعايير رقابية معتمدة.
ودعا مدير الاتصال المؤسسي وسائل الإعلام ورواد منصات التواصل الاجتماعي إلى تحري الدقة والاعتماد على المصادر الرسمية عند تناول القضايا المصرفية، محذراً من أن تداول أخبار غير مؤكدة قد يسبب ارتباكاً بين العملاء ويؤثر سلباً على الثقة في القطاع المصرفي.
وشدد على أن بنك الخرطوم يُعد من المؤسسات المصرفية العريقة في البلاد، ويتمتع بسجل طويل في العمل المصرفي، مؤكداً استمرار البنك في تقديم خدماته وفق أعلى درجات الشفافية والمسؤولية المهنية.
